Aviso de Privacidad
Última actualización: 21 de Febrero de 2026.
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Salux Vision (en adelante "El Responsable"), con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad aplicable a los usuarios de nuestra plataforma tecnológica y sitio web.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Salux Vision, constituida conforme a las leyes mexicanas, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Nuestro compromiso es garantizar la privacidad y seguridad de su información clínica y personal, integrando altos estándares tecnológicos.
2. Datos Personales Recabados
Para la prestación de los servicios ofrecidos en nuestra plataforma, así como para el inicio de sesión a través de plataformas de terceros (como Google OAuth), requerimos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico (Email).
- Fotografía de perfil (al iniciar sesión mediante integración con Google).
- Número telefónico de contacto (para envío de confirmaciones y SMS/WhatsApp).
- Datos métricos visuales recabados durante consultas (exámenes de la vista).
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos de manera confidencial para las siguientes finalidades esenciales:
- Creación, administración y mantenimiento de su expediente clínico digital dentro de la plataforma Salux Vision.
- Autenticación rápida e inicio de sesión seguro derivado de integraciones tecnológicas de Identidad (Google, WhatsApp).
- Envío de notificaciones relativas a programación, cancelación o confirmación de citas optométricas o seguimiento de producción de armazones.
- Soporte técnico, operativo y servicio de atención al paciente.
4. Transferencia de Datos Personales
Salux Vision se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. La información almacenada mediante servicios de infraestructura tecnológica como GCP (Google Cloud Platform) está sujeta a rigurosos estándares de seguridad y encriptación de datos de extremo a extremo.
5. Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si esta está desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal (previa acreditación de identidad) deberá enviar una solicitud por escrito al departamento de Datos Personales y Privacidad a través de nuestro canal centralizado de atención electrónica: privacidad@saluxvision.com.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por servicios de salud tecnológica que ofrecemos o cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de actualizaciones directas difundidas en esta misma plataforma web.